Süpertotobet sitesinde yer alan herkes, müşteri hizmetlerini, süpertotobet iletişim başlığı altında bulunan müşteri hizmetlerini kullanabilir. Bu sitenin iletişim seçenekleri, üyeler tarafından kullanılan seçenekler, müşteri hizmetleri tarafından kullanılan seçenekler ve bilgi, duyuru amacıyla kullanılan seçenekler olarak gruplara ayrılmaktadır. Tüm seçenekleri bu yazıda sizlere tanıtmaya çalışacağız.
Süpertotobet E-Posta Hizmetleri
İletişim anlayışında değerlendirebileceğiniz genel bir elektronik posta adresi bulunmaktadır. Süpertotobet e-posta hizmetleri anlayışı ile müşteri hizmetlerine bu kanal üzerinden ulaşabilirsiniz. Adres [email protected] olarak hazırlanmış ve karşınıza çıkarılmıştır. Türkçe her gün, her saat bildirimi gönderebilirsiniz. Yardım talep edebilirsiniz.
Şikayet konularını gündeme getirebilirsiniz. Soru sorabilirsiniz. Aynı şekilde müşteri hizmetleri de sizlere ulaşma konusunda, bu elektronik posta adresini kullanacak ve sizin sistemde kayıtlı olan elektronik posta adresinize bildirim gönderecektir. Genel olarak gelen kutusuna düştüğü görülecektir. Bazı kullanıcıların, önemsiz postalar bölümüne düştüğü yönünde paylaşım yaptığını da değerlendirmelisiniz. E-posta ile cevaplar 60 dakikadır. Şikayet konuları gündeme gelir ise, cevaplar 48 saat içerisinde gönderilecektir.
Süpertotobet Canlı Destek Hattı
İletişimin popüler, kullanılan, tercih edilen Türkçe seçeneklerinden bir tanesi de, süpertotobet canlı destek hattı olarak karşınıza çıkmıştır. Ana sayfa üzerinden, sağ alt köşede gördüğünüz buton aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Fakat bu bölüm, sadece üye olanlara, canlı olarak görüşme imkanını sunmaktadır. Departman anlayışına bakar iseniz, burada bağlantı kurulacak departman ifadesinde, üyelik işlemleri, finansal işlemler ve bonus işlemleri gibi başlıkların bulunduğunu göreceksiniz. Görüşme süresi şeklinde bir sınırlama yoktur. İstediğiniz zaman görüşmeyi sonlandırabilirsiniz.
Süpertotobet Sosyal Medya Ve SMS
Süpertotobet iletişim anlayışında, sitenin bildirim yapma, kendini tanıtma amacı ile kullandığı bilgi paylaşımı yaptığı seçeneklerde bulunmaktadır. Bu seçenekler süpertotobet sosyal medya ve SMS olarak gündeme getirilmiştir.
Resmi sosyal medya hesapları ya da resmi uygulamalar arasında, süpertotobet Twitter, süpertotobet Youtube, süpertotobet Instagram, süpertotobet Telegram ve süpertotobet Facebook seçeneklerin bulunduğu görülecektir. İletişim amacı ile yardım talepleri ya da şikayet konuları amacı ile kullanamazsınız. Bu bölümde spor haberleri, bahisler, bahis oranları, promosyonlar, promosyon kampanyaları, oyunlar gibi her konuda bilgi paylaşımı yapılmaktadır. Şeffaf hizmet politikası geçerlidir.
Türkçe yayın anlayışının geçerli olduğunu da hatırlatalım. SMS, üyelik için vermek zorunda olduğunuz cep telefonu numarasına, müşteri hizmetleri tarafından bilgi akışının sağlanması anlamına gelir. Her konu ile birlikte, yeni giriş adresinin de bu sistem ile gönderildiği görülüyor. SMS uygulamasına ilk üyelik oluşturma işlemini yapan herkes, zorunlu olarak katılacaktır. Lakin ilerleyen zamanda rahatsızlık duyuyor iseniz, canlı destek üzerinden SMS engelleme işlemini yapabilirsiniz.